– Photocopie recto-verso de la carte nationale d’identité ou passeport ou titre de séjour, en cours de validité.
– Si mineur : photocopie de la carte nationale d’identité du représentant légale + livret de famille (si nom de famille différent)
– Justificatif de domicile de moins de 6 mois et attestation d’ hébergement si le demandeur n’a pas de justificatif à son nom (+carte d’identité de l’hébergeant) .
– Photocopie de l’attestation de recensement (entre 16 et 17 ans).
– Photocopie du certificat individuel de participation à la Journée d’Appel de Préparation à la Défense (JDC) (de 17 à 26 ans).
- Photocopie de l'ASSR 1 ou 2
-2 photos d’identité ephoto spéciale permis de conduire
– 1 Enveloppe A5 Lettre Suivie 50g.
Ce règlement a pour objectif de définir les règles relatives à l’hygiène, à la sécurité ainsi qu’à la discipline nécessaire au bon fonctionnement de l’établissement.
Ce règlement est applicable par l’ensemble des élèves.
Article 1 : Règles d’hygiène et de sécurité
Prescriptions applicables en matière d’hygiène et de sécurité sur les lieux de formation.
Le lieu de formation étant ici les locaux de l’auto-moto-école (2 quai de la butte 89300 joigny).
Article 2 : Consignes de sécurité
Consignes incendie :
Le plan d’évacuation ainsi que les consignes de sécurité se trouvent dans l’accueil, à côté de la porte d’entrée principale.
Un extincteur (eau et additif, classe A-B) se situe sous le plan d’évacuation et les consignes de sécurité, à côté de la porte d’entrée principale.
La sortie de secours se trouve au niveau de la porte d’entrée principale.
En cas de risque d’incendie, alerter immédiatement le gérant ou un employé présent dans les locaux de l’établissement.
Interdiction de consommer de l’alcool ou des drogues dans les locaux de l’auto-moto-école mais aussi sur les lieux de formations extérieurs (le plateau moto, la voiture…).
Interdiction de fumer et de vapoter au sein des locaux.
Article 3 : Accès aux locaux
Les horaires de l’établissement sont visibles dans l’accueil, sur la porte d’entrée principale, ainsi que sur le site internet www.amgcourtenay.fr et sur la page Facebook AMG joigny.
L’entrée de l’établissement est accessible pour les personnes à mobilité réduite.
L’accès à la salle de code (ou à l’évaluation sur tablette) est libre mais uniquement possible sur les horaires d’ouverture du bureau.
Un parking est à disposition des élèves et visiteurs dans la cour de l’établissement.
Article 4 : Organisation des cours théoriques
Entrainement au code
- L’accès à la salle de code est donné grâce à un contrat de formation au code signé.
Dès lors, l’élève a un accès illimité à la salle grâce au logiciel Mobipermis par laquelle il accède à un boîtier de réponse sur son téléphone relié à l’ordinateur de l’établissement, ce dernier permettant d’initialiser les séries sur l’écran de la salle.
- Le logiciel ICI Code permet aux élèves de s’entraîner en illimité au code partout où ils le souhaitent grâce à des accès personnels.
Cours théoriques
Liste des thématiques abordées :
Loi et circulation
Le conducteur
Précautions en prenant et en quittant son véhicule
Documents, passagers, chargement
Equipements de sécurité des véhicules
Mécanique et sécurité
La route
Les autres usagers
Règles et environnement
1ers secours, notions générales
Modalités de mise en œuvre des cours théoriques : cours collectifs dispensés par un enseignant (présence non obligatoire mais FORTEMENT conseillée).
Cours pratiques
Une évaluation de départ est réalisée lors du premier cours pratique de conduite.
Livret d’apprentissage
La réservation des cours pratiques est à faire par téléphone, par mail ou à l’accueil de l’établissement auprès de l’enseignant formateur.
Toute demande d’annulation d’heure pratique doit se faire au moins 48 heures à l’avance, sinon toute heure sera due.
Détermination d’un objectif, cours sur l’objectif, travail sur l’objectif, validation de l’objectif et objectif suivant.
En cas de retard, il est demandé de prévenir le formateur avant l’arrivée en l’informant du temps de retard estimé.
Article 5 : Tenue vestimentaire exigée pour les cours pratiques
Pour la formation en catégorie B :
Chaussures plates obligatoires (interdiction aux talons, tongs …)
Pour la formation à deux-roues :
Casque homologué (avec bandes réfléchissantes)
Gants homologués pour la conduite d’une moto
Chaussures couvrant les chevilles (bottes …)
Veste homologuée
Article 6 : Utilisation du matériel pédagogique
L’usage du matériel pédagogique est uniquement dédié aux lieux de formation et exclusivement réservé à l’activité de formation.
Tout matériel prêté utilisé doit être rendu en bon état. Si une anomalie est détectée ou si le matériel a été abîmé, merci de prévenir dans l’immédiat le formateur.
Article 7 : Assiduité des stagiaires
Il est demandé de respecter les horaires de stage fixés par l’école de conduite.
Toute heure de formation non décommandée 48h à l’avance reste due.
Sinon elle sera reportée ou remboursée.
En cas de retard, il est demandé de prévenir le formateur avant l’arrivée en l’informant du temps de retard estimé.
Article 8 : Comportement des stagiaires
Les stagiaires doivent adopter un comportement garantissant le respect des règles élémentaires de savoir vivre et de savoir être en collectivité
Les stagiaires doivent respecter les règles données par l’enseignant pour un bon déroulement des formations.
Il est demandé aux stagiaires de respecter le personnel enseignant, ainsi que les autres élèves présents sur les formations.
Article 9 : Sanctions disciplinaires
En cas de non-respect des règles édictées précédemment, des sanctions peuvent être mises en place en fonction de la gravité et du nombre de fois où les règles sont enfreintes par l’élève :
Avertissement oral
Avertissement écrit
Suspension provisoire
Exclusion définitive.
Ce questionnaire de satisfaction est disponible en ligne pour tous nos élèves ainsi que pour leurs parents. N’hésitez pas à nous donner votre avis et nous permettre si besoin de nous améliorer.
Merci d'avance !
Les évaluations de départ avant signature du contrat pour le permis B, AAC et CS, se déroulent à partir d’un logiciel. Voici ci-dessous la procédure d’évaluation :
L'évaluation de départ, qu'est-ce que c'est ?
L'évaluation permet d'estimer le volume d'heures moyen nécessaire à la formation conduite. Une fois en formation, le volume d'heures peut varier en fonction de votre implication, de la régularité de votre travail et de votre rythme d'apprentissage.
Elle est obligatoire pour toute personne souhaitant commencer une formation pratique au permis B (Art. R245-2 du code de la route)
Vos connaissances théoriques et vos facultés cognitives sont testées au travers d'exercices sur ordinateur grâce au support "ICI Profiler" (fournisseur agréé Planète Permis) . Vous réalisez les exercices proposés pendant 1h sous la surveillance d'un enseignant. L'évaluation sur l'ordinateur permet d'obtenir un résultat neutre qui met à égalité ceux qui n'ont aucune expérience et ceux qui ont déjà conduit, exempt de tout excès d'émotivité liée à la première utilisation d'un véhicule.
Les facultés évaluées sont les suivantes :
- Concentration : capacité à trier les différents stimuli visuels et auditifs pour prioriser les actions
- Coordination motrice : synchronisation des gestes et des yeux. Orientation des mouvements en fonction des stimuli visuels
- Inhibition : capacité à se concentrer sur les activités pertinentes et à ignorer les éléments perturbateurs
- Mémoire visuelle (à court terme) : conserver temporairement une petite quantité d'informations visuelles (formes, couleurs, positions, directions)
- Estimation : capacité à évaluer la position future d'un objet par rapport à sa vitesse et sa distance.
exemple insertion sur la N10 position et vitesse des autres véhicules qui circulent
- Largeur du champ de vision : quantité d'informations prise en compte dans l'environnement visuel
- Adaptation : être capable de reporter (rediriger) son attention sur un élément nouveau aussi vite que possible ou changer le cours d'une action
- Attention partagée : exécuter avec succès plusieurs actions en même temps en tenant compte des autres
-Prévention des risques : trait de personnalité indiquant une tendance à choisir une option plus prudente
- Obéissance aux règles : trait de personnalité indiquant une tendance à ignorer volontairement les règles en général (dont le code de la route)
- Balayage visuel : recherche active des informations pertinentes dans l'environnement
- Temps de réaction : Percevoir et traiter un stimulus et y réponde efficacement le plus rapidement possible
Lorsque l'élève a terminé le test, les thèmes sont classés du meilleur au moins bon; il découvre son résultat sous forme d'une lettre qui correspond à un nombre d'heures prévisionnel*.
*W : 20-25 / V : 25-30 / T : 30-35 / S 35-45 / R +45h
Après explication des résultats et signature du compte rendu de l'évaluation par l'enseignant et l'élève (et ses parents quand il est mineur), un exemplaire est remis à l'élève et un autre est conservé par l'auto-école.
Une évaluation en voiture est possible :
- A la demande de l’élève,
- En cas de changement d’auto-école après plusieurs heures de pratique réalisées,
- En cas d’échec à l’examen pratique,
- En cas de dérogation aux 20 heures de conduite obligatoire.
L’évaluation est alors réalisée par un enseignant de la conduite au moyen d’une fiche préétablie fournie par un fournisseur agréé et conforme au R.E.M.C.
Enjeux de la formation du permis B:
Le permis de conduire est devenu un outil social très important pour tous. La formation à la conduite a pour objectif d'amener le conducteur débutant à la maîtrise de compétences.
La formation théorique permet de transmettre les clés de compréhension de la sécurité routière. Dès votre entrée en formation vous allez devoir acquérir des compétences pour ne pas mettre en danger votre sécurité et celle des autres. Votre formateur sera présent pour vous guider et vous conseiller par des cours théoriques et pratiques.
Déroulement de la formation au permis B:
Avant l'entrée en formation vous effectuerez une évaluation de niveau qui permet à estimer le nombre d'heure de conduite nécessaire d'au moins 20 heures. Vous pouvez vous former en alternant la formation théorique et la formation pratique.
Pour la formation théorique, il y à des tests individuels en salle tous les jours aux heures d'ouverture du bureau, c'est tests comprend 40 questions auto-corrigées ou avec le moniteur. Un livre de code vous est remis à l'inscription.
Pour la formation pratique, vous allez devoir dans un premier temps apprendre à maîtriser le véhicule. Vous circulerez dans des conditions de trafics différentes qui vous amèneront progressivement à une conduite de plus en plus autonome, sécuritaire et responsable. En fin de formation l'enseignant procède à un bilan de compétences pour évaluer votre aptitude au passage à l'examen pratique du permis de conduire.
L'examen théorique:
L’Age requis est de 15 ans minimum dans le cadre de la Conduite Accompagnée et 17 ans pour une formation traditionnelle au permis B ou Conduite Supervisée, l’examen est organisé par des organismes privés agrées par L’État. Le candidat est soumis à 40 questions et répond sur tablette individuelle. Certaines questions sont sous forme de vidéo ce qui demande d'être attentif comme en situation de conduite
Un formateur vous accompagne sur le centre d'examen . Le résultat : il faut au minimum 35 bonnes réponses (soit 5 fautes maximum) pour réussir l'examen du code. Le résultat vous est transmis par mail le jour même.
Vous pourrez vous présenter à l'examen pratique 48 h après
Le code est valable 5 ans et permet de se présenter 5 fois à l'épreuve pratique
Enjeux de la formation préparatoire au permis A:
La dimension sociale de l'usage de la motocyclette au même titre que l'automobile, se développe fortement. Au- delà du plaisir de conduire et des loisirs, il devient aussi un outil pratique de déplacement pour les études, le travail, etc. Les conducteurs de motocyclette sont largement surexposés pour ce qui est du risque routier.L'objectif général de la formation est d'amener tout conducteur à la maîtrise de compétences en termes de savoirs, savoir-être, savoir-faire et savoir-devenir.
Une évaluation de départ afin de déterminer le nombre d'heures approximatives et le coût de la formation.
Une formation théorique si permis depuis plus de 5 ans.
Modalités de traitement des réclamations
Les réclamations sont à transmettre :
Réception d’une réclamation
Lorsque nous recevons une réclamation, nous devons renseigner dans notre tableau de suivi des réclamations clients : le nom du client, la date de réception de la réclamation, l’objet de la réclamation, la formation visé par la réclamation, les intervenants, les personnes visées par la réclamation.
Accuser réception de la réclamation
Nous disposons de 10 jours à compter de la réception de la réclamation pour en accuser réception au client ou y répondre immédiatement. Nous devons mettre à jour notre outil de suivi des réclamations en indiquant la date à laquelle nous avons accusé réception de la réclamation et veiller à son traitement dans les délais impartis.
Répondre à la réclamation
Nous devons tenir le client informé du déroulement du traitement de sa réclamation et lui répondre dans un délai de 1 mois à compter de la réception de la réclamation. Nous devons mettre à jour notre outil de suivi des réclamations en indiquant la date et la réponse apportée à la réclamation ainsi que les dysfonctionnements identifiés. Nous nous reportons aux conditions stipulées dans le contrat et proposons notre réponse au réclamant. En cas de refus de la proposition par le réclamant, nous appliquons les termes du contrat Article IX.
Performer notre pratique professionnelle
A partir des réclamations reçues et des dysfonctionnements, manquements ou mauvaises pratiques identifiés, nous devons déterminer et mettre en œuvre les actions correctives
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